0% Complete
صفحه اصلی
/
نخستین همایش هوش مصنوعی و پژوهش های نوظهور: همگرایی انسان و سیستم های هوشمند
مروری بر کاربرد هوش مصنوعی در بهبود تجربه مشتری در کسبوکارهای دیجیتال
نویسندگان :
پریسا فعال محمد علی
1
پرستو فعال محمد علی
2
مریم حاجی ئی
3
1- دانشگاه تهران جنوب
2- دانشگاه تهران جنوب
3- دانشگاه تهران جنوب
کلمات کلیدی :
هوش مصنوعی،تجربه مشتری،شخصیسازی خدمات،مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
چکیده :
در سالهای اخیر، هوش مصنوعی بهعنوان فناوری کلیدی در بهبود تجربه مشتری در کسبوکارهای دیجیتال مطرح شده است. این مقاله کاربردهای عملی AI مانند تحلیل رفتار کاربران با یادگیری ماشین، شخصیسازی خدمات، چتباتهای هوشمند، و بازاریابی هدفمند در رسانههای اجتماعی را بررسی میکند. ادغام AI با سیستمهای CRM و اتوماسیون بازاریابی تجربهای یکپارچه و بلادرنگ ارائه میدهد. با وجود مزایا، چالشهایی نظیر کیفیت داده، امنیت، سوگیری الگوریتمی، و محدودیتهای زیرساختی وجود دارد. آینده AI شامل مدلهای زبانی پیشرفته، تحلیل احساسات عمیق، و چارچوبهای اخلاقی است. یافتههای این مقاله برای پژوهشگران، مدیران، و توسعهدهندگان در بهینهسازی استراتژیهای تجربه مشتری مفید است.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
تحلیل کمی مولفه های عملکردمالی در پوشش فرهنگ استراتژیک به عنوان زیربنای مدیریت ریسکپروژه
سنجر سلاجقه - سعید اسدی فر
بکارگیری اصول فیزیک کوانتوم در شبیهسازی مبتنی بر هوش مصنوعی جهت تصمیمگیری در شرایط عدم اطمینان در مدیریت کسبوکار بر اساس معماری کوانتوم هوشمند
محمد امیری - فاطمه صنعتیان
شهر هوشمند از طریق همکاری تکنولوژیک در چارچوب نوآوری باز
حمید شیرزاد - مهین برازنده وخشور - حسین محمودی
رابطه انگیزش تحصیلی با میزان استفاده فراگیران و سازمانها از وب سایت های هوشمند
کبری سکوت - سیدعباس علوی
حسابداری ارز دیجیتال
کمیل رحیمی پاشاکلائی
ارائه یک طرح احراز هویت و توافق کلید ایمن و کارا مبتنی بر رمزنگاری منحنی بیضوی برای محیطهای اینترنت اشیا صنعتی
رضا شاعری نیا - سید اکبر حسینی - رحمان حاجیان - سید حسین عرفانی
Liquid bridge properties and fractured parameters interaction during gravity drainage process in fractured reservoirs
Amirali Farahani - Mohsen Masihi
رابطه ظرفیت جذب با عملکرد نوآورانه شرکت: با نقش میانجی نوآوری باز (مورد کاوی: کارکنان شرکت های دانش بنیان واقع در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران)
عبداله نعامی - معصومه لطیفی بنماران - امین اردلان - مریم حسینی
سنتز و شناسایی پلی (سولفون-آمید) جدید به منظور استفاده در غشاهای شیرین سازی آب
مریم جلیلی مرند - شهرام مهدی پور عطایی - سامال بابان زاده
بررسی تئوریهای سکوت و آوا در حسابرسی
فهیمه ابراهیمی - آرزو مصلی نژاد
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.2.6