0% Complete
صفحه اصلی
/
نخستین همایش هوش مصنوعی و پژوهش های نوظهور: همگرایی انسان و سیستم های هوشمند
مروری بر کاربرد هوش مصنوعی در بهبود تجربه مشتری در کسبوکارهای دیجیتال
نویسندگان :
پریسا فعال محمد علی
1
پرستو فعال محمد علی
2
مریم حاجی ئی
3
1- دانشگاه تهران جنوب
2- دانشگاه تهران جنوب
3- دانشگاه تهران جنوب
کلمات کلیدی :
هوش مصنوعی،تجربه مشتری،شخصیسازی خدمات،مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
چکیده :
در سالهای اخیر، هوش مصنوعی بهعنوان فناوری کلیدی در بهبود تجربه مشتری در کسبوکارهای دیجیتال مطرح شده است. این مقاله کاربردهای عملی AI مانند تحلیل رفتار کاربران با یادگیری ماشین، شخصیسازی خدمات، چتباتهای هوشمند، و بازاریابی هدفمند در رسانههای اجتماعی را بررسی میکند. ادغام AI با سیستمهای CRM و اتوماسیون بازاریابی تجربهای یکپارچه و بلادرنگ ارائه میدهد. با وجود مزایا، چالشهایی نظیر کیفیت داده، امنیت، سوگیری الگوریتمی، و محدودیتهای زیرساختی وجود دارد. آینده AI شامل مدلهای زبانی پیشرفته، تحلیل احساسات عمیق، و چارچوبهای اخلاقی است. یافتههای این مقاله برای پژوهشگران، مدیران، و توسعهدهندگان در بهینهسازی استراتژیهای تجربه مشتری مفید است.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
تاثیر بلوغ سیستمهای مدیریت منابع انسانی بر بالندگی سازمانی با نقش تعدیل کنندگی رفتارهای کارآفرینانه اجتماعی (مورد مطالعه: جمعیت هلال احمر استان همدان)
صدیقه طوطیان - محمدرضا احسنی
مروری بر روش های مبتنی بر یادگیری عمیق در تشخیص آلزایمر با استفاده از تصویربرداری مغزی
مهدیس کلاته - دل آرا حقی - مریم حاجی ئی
نقش پوشش های گیاهی شهری در کاهش انتشار دی اکسید کربن
محمد ثمرزاده وژده فر - امیر قهرمان پوری - علی خیری
تبیین مدل سوگیریهای شناختی سرمایهگذاران مؤثر بر نوسانات قیمت سهام در بازار سرمایه (دگرگون گریزی، نما گری، توان پنداری و حساب انگاری)
مهدی عباسی اصل - محمد رضا رستمی - مهرزاد مینویی
TRANSPARENT SOLAR PANELS AND ITS APPLICATIONS IN BUILDINGS AND ELECTRIC VIHECLES
Mohammad Esmaeil Nazari - Morteza Rajabpour
بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی با رویکرد نوآوری بر موفقیت استراتژی سازمان مطالعه موردی ( سازمان بنادر و دریانوردی جمهوری اسلامی ایران )
محمد جواد گل زاده - صابر خندان علمداری - ندا فرح بخش
بررسی تأثیر شوک های قیمت نفت بر درآمد گردشگری و رشد اقتصادی در ایران با روش خودرگرسیون برداری ساختاری (SVAR)
عزیز عارف نیا - دکتر محمد سخنور
بررسی ارتباط فرآیندهای بازاریابی در ایجاد و توسعه ی اکوسیستم نوآوری
نوشین بیان - محمدامین اکبری
مدیریت فرهنگ امنیت سایبری در سازمانهای فرهنگی: چارچوبی برای کاهش ریسکهای ناشی از تحول دیجیتال
علی محمدزاده - علیرضا حفیظی
نقش هوش مصنوعی و دادههای بزرگ در بهبود تصمیمگیری راهبردی در مدیریت و برنامهریزی فرهنگی
عبدالرحیم رحیمی - روح اله دشتی
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 44.4.0