0% Complete
صفحه اصلی
/
نخستین همایش هوش مصنوعی و پژوهش های نوظهور: همگرایی انسان و سیستم های هوشمند
مروری بر کاربرد هوش مصنوعی در بهبود تجربه مشتری در کسبوکارهای دیجیتال
نویسندگان :
پریسا فعال محمد علی
1
پرستو فعال محمد علی
2
مریم حاجی ئی
3
1- دانشگاه تهران جنوب
2- دانشگاه تهران جنوب
3- دانشگاه تهران جنوب
کلمات کلیدی :
هوش مصنوعی،تجربه مشتری،شخصیسازی خدمات،مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
چکیده :
در سالهای اخیر، هوش مصنوعی بهعنوان فناوری کلیدی در بهبود تجربه مشتری در کسبوکارهای دیجیتال مطرح شده است. این مقاله کاربردهای عملی AI مانند تحلیل رفتار کاربران با یادگیری ماشین، شخصیسازی خدمات، چتباتهای هوشمند، و بازاریابی هدفمند در رسانههای اجتماعی را بررسی میکند. ادغام AI با سیستمهای CRM و اتوماسیون بازاریابی تجربهای یکپارچه و بلادرنگ ارائه میدهد. با وجود مزایا، چالشهایی نظیر کیفیت داده، امنیت، سوگیری الگوریتمی، و محدودیتهای زیرساختی وجود دارد. آینده AI شامل مدلهای زبانی پیشرفته، تحلیل احساسات عمیق، و چارچوبهای اخلاقی است. یافتههای این مقاله برای پژوهشگران، مدیران، و توسعهدهندگان در بهینهسازی استراتژیهای تجربه مشتری مفید است.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
مدل سازی یک سیستم هیبریدی نگهدارنده باتری/ابرذخیره ساز برای یک میکروشبکه خورشیدی با استفاده از سناریوهای گوناگون منبع تولید/مصرف کنندگان
آستیاژ خرمشاهی - حسین احمدی دانش آشتیانی
کاربردهای هوش مصنوعی در مهندسی مکانیک: از طراحی تا نگهداری پیشبینانه
علی محمدی - حسن قلمی باویل علیائی
محاسبات کوانتومی برهمکنش یون های کبالت و جیوه با نانوله های کربنی و بورنیترید
مجید کیاء
بررسی تاثیر اطلاعات بر تصمیم گیری هیات مدیره
سلمان چراغی بادی - میثم عرب زاده - حسن قدرتی قزاآنی - حسین جباری - مصطفی ایزدپور
اظهار نظر حسابرسان از تأثیر استرس فناوری بر سودمندی درک شده و سهولت استفاده از فناوری بلاک چین :استفاده از مدل نگرش نسبت به قصد دیویس
نعمت اله عالی پور - مهسا زنگنه
هوش مصنوعی و مهندسی مالی: کاربردها، فرصتها و چالشهای یادگیری ماشین در طراحی ابزارهای مالی و مدیریت ریسک
داود محمدی - محمد رضا رادفر
فراتحلیل اثربخشی بانکداری اجتماعی بر فرآیند تصمیمگیری مدیران بانک سپه استان بوشهر
علی نوزنگ - عبداله خادمی مقدم
A combined maximum power point tracking control concept with constant power generation control for grid-connected photovoltaic inverters considering long-term mission profiles and system-level power management requirements
Mohammad Mohammadiyan - Jabber Koochaki
A Multimodal Deep Learning Framework for Early Detection of Alzheimer’s Disease
MohammadReza Shirdel - Kyanoosh Azizi - Fatemeh Khodaparast
ترویج فرهنگ اکوسیستم نوآوری با سیستم باز
محمد شهابی مقدم
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.3.3