دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری

تاثیر نقش عملکرد انتقال تکنولوژی بر مدیریت کیفیت فراگیر

نویسندگان :

طاهره امیری فکور¹

1- دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب

کلمات کلیدی :

عملکرد،انتقال تکنولوژی،مدیریت کیفیت فراگیر

چکیده :

امروزه تكنولوژي يك سلاح اصلي رقابت بين شركتها مي باشد. به طوري كه موفقيت در جهان امروز به طور آشكار به استفاده از تكنولوژي وابسته است. از طرفي انتخاب نامناسب تكنولوژي پيامدهاي جبران ناپذيري دارد. به اين ترتيب انتخاب تكنولوژي يك مقوله اساسي در تصميم گيري هاي انتقال تكنولوژي است. مدیریت تکنولوژی امکان کسب برتری رقابتی در بازار را ممکن می سازد. مدیریت کیفیت فراگیر یک شیوه مهم مدیریتی است که محور اصلی آن توجه بر بهبود مستمر سطح کیفی کالا یا خدمات ارائه شده جهت تأمین نیازهای مشتریان اعم از داخلی و خارجی می باشد. همچنین یک روش نظام مند برای آموزش مدیریت، تمرکز و هماهنگی با تلاش های همه کارکنان سازمان می باشد. مدیریت کیفیت فراگیر به دنبال بهبود مستمر در کیفیت فرایندها، محصولات و خدمات یک سازمان با هدف رسیدن به رضایت و وفاداری مشتریان می باشد.