دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / نخستین همایش هوش مصنوعی و پژوهش های نوظهور: همگرایی انسان و سیستم های هوشمند

کاربرد هوش مصنوعی مولد در بازاریابی نوین

نویسندگان :

زهراسادات حسینی¹

1- آزاد تهران غرب

کلمات کلیدی :

بازاریابی دیجیتال،تحلیل بازار،شخصی‌سازی تبلیغات،مدل‌های زبانی بزرگ

چکیده :

در سال‌های اخیر، هوش مصنوعی به‌ویژه گونه‌های مولد آن (Generative AI)، تحولی بنیادین در حوزه بازاریابی ایجاد کرده است. استفاده از مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs) مانند ChatGPT، امکان طراحی تبلیغات شخصی‌سازی‌شده، پیش‌بینی روندهای بازار و بهبود خدمات مشتری را برای کسب‌وکارها فراهم آورده است. این مقاله با رویکردی تحلیلی و مروری، به بررسی کاربردهای عملی هوش مصنوعی مولد در بازاریابی می‌پردازد. در این راستا، سه محور اصلی شامل شخصی‌سازی تبلیغات، تحلیل و پیش‌بینی روندهای بازار و به‌کارگیری AI در تعامل با مشتری بررسی شده‌اند. همچنین، نقش GenAI در آموزش بازاریابی و تربیت نسل جدیدی از متخصصان بازاریابی تحلیل شده و در ادامه چالش‌ها، محدودیت‌ها و پیشنهاداتی برای استفاده هوشمندانه از این فناوری ارائه می‌شود. یافته‌های این مقاله می‌تواند برای مدیران بازاریابی، پژوهشگران و علاقه‌مندان به فناوری‌های نوین در کسب‌وکار مفید و الهام‌بخش باشد. همچنین این مقاله با استناد به تجربیات برندهایی مانند Coca-Cola، Amazon و Netflix و تحلیل منابع علمی معتبر، تلاش می‌کند چشم‌انداز روشنی از آینده بازاریابی هوش‌محور ارائه دهد