دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری

تدوین اثر پیامهای بازاریابی حسی بر رفتار مصرف (مطالعه فروشگاه های آنلاین موادغذایی)

نویسندگان :

فاطمه خواجه فینی¹ محمدرضا حمیدی زاده² عبداله نعامی³ فتانه علیزاده مشکانی⁴

1- دانشگاه آزاد تهران جنوب 2- دانشگاه شهید بهشتی 3- دانشگاه آزاد تهران جنوب 4- دانشگاه آزاد تهران جنوب

کلمات کلیدی :

بازاریابی،بازاریابی حسی،فروشگاه آنلاین،رفتار مصرف کننده.

چکیده :

امروز توجه به جوانب مختلف مشتریان و مصرف کننده گان در راستای موفقیت بازاریابی به عنوان یک اصل در پایداری سازی موفقیت در حوزه مشتری تبدیل شده است. در این راستا توجه ویژه بازاریابی به مصرف کنندگان از جنبه حسی بسیار با اهمیت است تا بتوان بطور موثر تر به شناخت خواسته و نیاز مشتریان پی برد. هدف اصلی تحقیق حاضر تدوین اثر پیامهای بازاریابی حسی بر رفتار مصرف کنندگان در فروشگاه های آنلاین مواد غذایی است.روش تحقیق کاربردی و از نوع تحقیقات کیفی- کمی است. در بخش کیفی از روش پدیدارشناسی و ابزار مصاحبه استفاده شده و در بخش کمی از تحلیل عاملی و معادلات ساختاری و ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه فروشگاه های آنلاین مواد غذایی است. از اینرو با توجه به نتایج بدست آمده باید عنوان داشت که یک بازاریابی موفق مبتنی بر احساسات و حواس مشتریان پایه ریزی می گردد. و لازمه موفقیت در این عرصه توجه ویژه به ۵ عامل اثرگذار بر توسعه بازاریابی حسی است. ابتدا تجربه ، چیدمان ایکونها ، قیمت ، و در نهایت تبلیغات دهان به دهان است که باعث ایجاد گستره بسیار زیادی در احساسات فرد نسبت به یک برند و فروشگاه ایجاد می شود.