دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / دومین همایش دوسالانه پژوهش های نوپدید در حسابداری،مالی و مدیریت

طراحی مدل گیمیفیکیشن در تجارت با استفاده از فناوری‌های نوین

نویسندگان :

بهنام قربانی کندرودی¹ محمود احمدی شریف²

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرقدس ، تهران ، ایران

کلمات کلیدی :

گیمیفیکیشن،واردات و صادرات،فناوری‌های نوین،بلاک‌چین،هوش مصنوعی

چکیده :

تجارت بین‌الملل به‌ویژه در حوزه واردات و صادرات، با چالش‌های پیچیده‌ای ازجمله فرایندهای طولانی، دانش‌محور بودن و نیاز به مشارکت فعال ذی‌نفعان مواجه است. این پژوهش باهدف طراحی یک مدل نوآورانه گیمیفیکیشن برای افزایش انگیزه، تسهیل آموزش و بهینه‌سازی تعامل در زنجیره تأمین تجاری انجام شده است. مدل پیشنهادی با بهره‌گیری از فناوری‌های نوینی همچون بلاک‌چین برای شفاف‌سازی و امنیت تراکنش‌ها، هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی تجربه و چالش‌های کاربر و واقعیت افزوده/مجازی برای شبیه‌سازی فرایندهای عملیاتی، به طراحی یک اکوسیستم تعاملی می‌پردازد. روش پژوهش از نوع توسعه‌ای - کاربردی و با رویکرد طراحی علم - محور است که در چهار مرحله اصلی انجام می‌شود: 1. شناسایی مؤلفه‌های کلیدی گیمیفیکیشن (مانند امتیاز، نشان‌ها، جدول رقابت) و فرایندهای تجاری (از مجوز تا ترخیص کالا) از طریق مرور ادبیات و مصاحبه با خبرگان، 2. طراحی معماری و چارچوب مدل بر اساس مکانیک‌های بازی، 3. یکپارچه‌سازی فناوری‌های نوین در مدل و 4. ارائه یک نمونه اولیه مفهومی و ارزیابی آن با روش توصیفی - پیمایشی و نظرسنجی از متخصصان حوزه تجارت و فناوری. انتظار می‌رود این مدل با تبدیل فرایندهای پیچیده تجاری به مأموریت‌های جذاب و رقابتی، موجب ارتقای دانش تجاری فعالان، کاهش خطاها، افزایش تعهد و مشارکت در بین کارکنان و شرکای زنجیره تأمین و درنهایت تسریع و بهینه‌سازی جریان تجاری شود. این مقاله ضمن ارائه چارچوبی عملیاتی، گامی در راستای دیجیتال‌سازی و تحول تجربه‌محور در صنعت واردات و صادرات محسوب می‌گردد.