0% Complete
صفحه اصلی
/
همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری
تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد مشتری با نقش میانجی بازاریابی انسان به انسان
نویسندگان :
محمد علی شرکت بزازان
1
عبداله نعامی
2
1- دانشگاه آزاد تهران جنوب
2- دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب
کلمات کلیدی :
مسئولیت اجتماعی شرکت،بازاریابی انسان به انسان،اعتماد مشتری،مشتری مداری
چکیده :
در دنیای رقابتی امروز خلق اعتماد و توجه به قصد خرید مشتریان امری حیاتی برای ماندگاری سازمان ها محسوب می-شود. از این رو توجه به مسئولیت اجتماعی از سوی سازمان ها در راستای خلق اعتماد میان مشتریان روزبهروز در حال افزایش است. در همین راستا در این پژوهش به منظور اندازهگیری تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد مشتری با نقش میانجی بازاریابی انسان به انسان، اطلاعات مرتبط با متغیرهای مسئولیت اجتماعی شرکت، اعتماد مشتری و بازاریابی انسان به انسان از 386 نفر از مشتریان اسنپ و 56 نفر از کارکنان شرکت اسنپ، مطالعه موردی جمع آوری شد. بر اساس نتایج با توجه به فرضیات مدل و مدل سازی معادلات ساختاری با روش حداقل مربعات جزئی در نرم افزار اسمارت پی ال اس پیادهسازی شد که تحلیل نتایج حاکی از مدل مناسب و تأثیرگذاری خوب متغیرها است. طبق نتایج به دست آمده در برازش مدل تمام متغیرها در تمام حوزهها مقدار روایی و پایایی مناسبی در مدل کسب نمودند. هم-چنین در اثرات کلی مدل نشان داده شد که تمام روابط و تأثیرگذاریهای متغیرهای مسئولیت اجتماعی شرکت و بازاریابی انسان به انسان بر اعتماد مشتری معنی دار است. با بررسی مقدار تأثیر تأثیرگذاری متغیرهای مسئولیت اجتماعی شرکت و بازاریابی انسان به انسان بر اعتماد مشتری، مشاهده شده است متغیر بازاریابی انسان به انسان تأثیر بیشتری بر روی اعتماد مشتری دارد. همچنین با محاسبه آزمون سوبل و بررسی صحت متغیر میانجی بازاریابی انسان به انسان به عنوان متغیر میانجی قابل قبول تأیید می گردد.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
بررسی نقش فناوری دیجیتال بر کارآفرینی بین المللی در شهرهای الکترونیکی
حامد ناصری
Structures and properties of dacarbazine –BX3 (X=F, Cl) complexes: an investigation with Hartree-Fock, and Density Functional Theory
Hossein Hooshyar
عوامل کالبدی موثر بر احساس امنیت در بازسازی پس از سانحه (نمونه موردی: محلات سرآسیاب غربی و سرآسیاب شرقی شهر ملارد
عاطفه نوری کردکندی - الهام امینی
تقویت امنیت پیادهسازی نرمافزارها با استفاده از برنامهنویسی مبتنی بر هوش مصنوعی: رویکردی برای تولید کد امن و تشخیص خودکار آسیبپذیریها
حسن میثاقیان - مهدی رضاپور میرصالح
ارتباط بین انعطافپذیری و کیفیت زنجیره تامین، بر طراحی سیستم حسابداری مدیریت با اثربخشی هزینه
محسن حمیدیان - الهه رسولی - زهرا حیدریان
بررسی تأثیر حضور کمیتههای ریسک هیئت مدیره بر ریسک محدودیتهای مالی در بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
محمدرضا رادفر - منصوره علیقلی - زهرا کلانترزاده دره شیری
نقش دیپلماسی انرژی بر اقتصاد سیاسی دوران تحریم ایران (2023-1995)
زهره پوستین چی
تاثیر نقش عملکرد انتقال تکنولوژی بر مدیریت کیفیت فراگیر
طاهره امیری فکور
بررسی تأثیر قوانین زیست محیطی،حمایت دولتی بر پذیرش اکوسیستم نوآوری سبز با نقش میانجی اکوسیستم محیط رقابت(مورد مطالعه:شرکت های دانش بنیان فعال در حوزه انرژی های تجدید پذیر)
دکتر الهه میگون پوری - سیداحتشام سیدعلی روته - نسیم جلیلی عابدزاده
بررسی راهکارهای افزایش بهرهوری منابع انسانی و تجهیزات در سازمان ها
محمدهاشم کوشا - عبداله مخملی - نداسادات صانعی
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 41.3.1