دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری

بررسی توسعه دولت الکترونیک در ایران و چالش های پیش روی آن

نویسندگان :

محبوبه کمالی دولت آبادی¹ فاطمه صراف²

1- دانشجوی دکترا، گروه حسابداری، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران 2- استادیار، گروه حسابداری، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

کلمات کلیدی :

دولت الکترونیک،خدمات الکترونیک،سازمان های دولتی،بخش خصوصی

چکیده :

دولت الکترونیک شیوه ای برای دولت‌ها به منظور استفاده از فناوری‌های جديد می‌باشد که به افراد تسهیلات لازم جهت دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی، اصلاح کیفیت خدمات و ارائه فرصت‌های گسترده‌تر را فراهم می‌سازد و خدمات دولتی را به صورت به هنگام به مشتريان ارائه داده و موجب مشارکت آنان در فعالیت‌های مختلف شده و بهترين خدمات دولتی را به شهروندان داده و همچنین آنان را نیز در فعالیت‌های اجتماعی مشارکت می‌دهد. دولت الكترونيك در مفهوم، استفاده سيستماتيك از اينترنت، شبكه‌هاي كامپيوتري، فناوری‌هاي اطلاعات و ارتباطات توسط سازمان‌هاي دولتي با هدف ارتقاء سطح كارايي، اثربخشي، اشتراك مساعي، شفافيت، مشتري مداري است. امروزه استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات در تمامي بخشهاي زندگي بشر وارد شده و سبب ارتقاي كيفيت زندگي افراد گشته است. طي چند سال گذشته نیز با تعريف دولت الكترونيك، دولت‌ها به ارائه خدمات خود به صورت الكترونيكي براي شهروندان، كسب‌وكارها و نيز سازمان هاي دولتي پرداختند و اين امكان فراهم گشت تا مشتريان دولت‌ها، بتوانند به صورت غيرحضوري خدمات مورد نياز خود را با كيفيت و سرعتي بالاتر دريافت نمايند. تغییرات ناشی از گسترش خدمات الکترونیکی و متنوع موثر در ارائه خدمات سبب شده است تا در مقاله حاضر، بررسی امکان توسعه دولت الکترونیک و چالش های پیش روی آن در ایران مورد بررس قرار گیرد.