دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / دومین همایش دوسالانه پژوهش های نوپدید در حسابداری،مالی و مدیریت

آسیب شناسی خط مشی های اجرای دولت الکترونیک

نویسندگان :

وحید چناری¹ یحیی آبین²

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر 2- دانشگاه ازاد اسلامی واحد شوشتر

کلمات کلیدی :

آسیب شناسی،خط مشی،دولت الکترونیک،بوروکراسی،امنیت سایبری

چکیده :

اجرای دولت الکترونیک در کشورهای در حال توسعه، با وجود مزایای بالقوه، با چالش‌های ریشه‌ای مواجه است که منجر به رکود و عدم تحقق اهداف می‌شود. هدف این پژوهش، آسیب‌شناسی نظام‌مند خط‌مشی‌ها و موانع ساختاری اجرای دولت الکترونیک در محیط‌های مدیریتی مذکور است. روش پژوهش به‌صورت مروری–تحلیلی و با تحلیل محتوای کیفی مقالات کلیدی حوزه حکمرانی دیجیتال انجام شد؛ فرآیند مرور شامل انتخاب مقالات از پایگاه‌های اطلاعاتی Scopus و Web of Science در بازه زمانی 1404-1400 (2025-2021) با کلیدواژه‌ها و معیارهای ورود و خروج مشخص بود. یافته‌ها نشان داد آسیب‌ها در سه سطح کانونی سازمانی-بوروکراتیک (مقاومت نهادی، گسست در اراده سیاسی و عدم انسجام سیاست‌ها)، زیرساختی-فنی (کاستی‌های فناوری اطلاعات، آسیب‌پذیری سایبری و چالش‌های حریم خصوصی) و منابع انسانی-فرهنگی (فقدان مهارت‌های دیجیتال و سواد اطلاعاتی و محدودیت آگاهی عمومی) قرار دارند. نتیجه‌گیری حاکی از آن است که موفقیت پایدار دولت الکترونیک مستلزم گذار از رویکردهای صرفاً فنی به سمت تدوین خط‌مشی‌های جامع و متوازن است که همزمان به اصلاحات بوروکراتیک، توسعه پایدار زیرساخت و توانمندسازی نیروی انسانی توجه نمایند. نوآوری این پژوهش در طبقه‌بندی سیستماتیک آسیب‌ها در سه سطح و تأکید بر یکپارچگی سیاست‌ها، سهم نظری و کاربردی روشنی نسبت به مرورهای پیشین ارائه می‌دهد.