دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / دومین همایش دوسالانه پژوهش های نوپدید در حسابداری،مالی و مدیریت

بررسی تاثیر بازاریابی کارآفرینانه بر نیات رفتاری خرید مشتری: نقش میانجی خلق ارزش

نویسندگان :

صیدمهدی ویسه¹ محدثه دارابی²

1- دانشگاه ایلام 2- دانشگاه ایلام

کلمات کلیدی :

بازاریابی کارآفرینانه،نیت خرید،خلق ارزش مشترک،مشتری

چکیده :

با توجه به این امر که بازاریابی کارآفرینانه یک رویکرد مشتری ‌مدار و بازار محور می‌باشد، لذا در امر نیت خرید مشتری بسیار تأثیرگذار است. در این رابطه یکی از عواملی که می‌تواند نیت خرید محصولات را به‌طورکلی افزایش دهد ارزش مشتری است لذا با توجه به این امر که ارزش برتر مشتری در صنعت گردشگری به‌عنوان یک منبع بالقوه مزیت رقابتی شناخته‌شده است؛ بنابراین شناسایی تاثیرگذاری بازاریابی کارآفرینانه بر نیات رفتاری خرید مشتریان به ‌ویژه خرید آنلاین اهمیت بسیاری پیداکرده است و کمتر این موضوع موردتوجه قرارگرفته است؛ بنابراین هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی کارآفرینانه بر نیت خرید مشتری با نقش میانجی خلق ارزش مشترک می‌باشد. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر روش، توصیفی- همبستگی و مبتنی بر مدل‌سازی معادلات ساختاری می‌باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان حوزه صنعت گردشگری هستند که حداقل یکبار رزرو بلیط آنلاین در سایت‌های خرید بلیط آنلاین انجام داده‌اند که با استفاده از روش نمونه‌گیری غیر تصادفی (در دسترس)، تعداد 267 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه است که به‌صورت آنلاین توزیع شد. داده‌های پژوهش با استفاده از نرم‌افزارهای لیزرل و SPSS مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد بازاریابی کارآفرینانه می‌تواند به‌طور مثبتی بر خلق ارزش مشترک تأثیرگذار باشد این فرضیه در سطح اطمینان 99 درصد مورد تائید قرار گرفت. بازاریابی کارآفرینانه می‌تواند به‌طور مثبتی بر نیت خرید مشتریان در سایت‌های رزرو بلیط آنلاین با استفاده از سایت‌های صنعت گردشگری را، تحت تأثیر قرار دهد؛ همچنین بازاریابی کارآفرینانه در میان مشتریان اینترنتی سایت‌های رزرو بلیط آنلاین، می‌تواند به‌طور مثبتی خلق ارزش مشترک آن‌ها را تحت تأثیر قرار دهد در نهایت خلق ارزش مشترک نقش میانجی در ارتباط بین بازاریابی کارآفرینانه و نیت خرید مشتریان دارد.