دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری

طراحی الگوی بازاریابی رابطه ای در برندهای لوکس (مطالعه موردی: ساعت های مچی)

نویسندگان :

فتانه علیزاده مشگانی¹ احمد استاد محمدی²

1- دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب 2- واحد بین الملی خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران

کلمات کلیدی :

بازاریابی،رابطه مند،برندهای لوکس،گراندد تئوری

چکیده :

بازاريابي رابطه مند امروزه نقش مهمي را در موفقيت سازمان ها ايفا مي كند و با وجود اهميت آن بسياري از شركت ها و سازمان ها از تأثیر آن بر فروش و سودآوري خود و تأثیري كه مي تواند بر رفتار خريد مشتريانشان داشته باشد غافلند. تحقیق حاضر با هدف طراحی الگوی بازاریابی رابطه ای در برندهای لوکس صورت پذیرفت. روش تحقیق حاضر توصیفی- پیمایشی می باشد. به منظور طراحی الگوی بازاریابی رابطه ای مصاحبه هایی با خبرگان این حوزه صورت پذیرفت. نتایج مصاحبه با استفاده از روش گراندد تئوری و نرم افزار مکس کیودا تحلیل شد. در نهایت کدهای استخراج شده را در قالب 8 مفهوم کلی و 32 زیرمجموعه نام گذاری نموده اند. در این مرحله کدهای استخراج شده در قالب 8 مفهوم کلی با عنوان پیوندهای ساختاری، دیدگاه و انتظار مشتری، استراتژی های بازاریابی رابطه ای، فروشنده، روابط، منافع مالی، عوامل اجتماعی و وفاداری مشتری نام گذاری شدند