0% Complete
صفحه اصلی
/
نخستین همایش هوش مصنوعی و پژوهش های نوظهور: همگرایی انسان و سیستم های هوشمند
پیشبینی رضایتمندی مسافران خطوط هوایی با معماری ترکیبی BLSTM و مکانیزم توجه
نویسندگان :
سعید دادگر
1
زلیخا جهانبخش نقده
2
1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد جنوب
2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد جنوب
کلمات کلیدی :
صنعت هوایی،رضایتمندی مسافران
چکیده :
صنعت هوایی بهعنوان یکی از ارکان اصلی حملونقل جهانی، همواره با چالش جلب رضایت مسافران روبهرو است. در این پژوهش، یک مدل پیشبینی کننده رضایتمندی مسافران با استفاده از شبکه عصبی حافظه بلندمدت دوطرفه (BLSTM) و مکانیزم توجه ارائه شده است. دادههای مورد استفاده شامل ۱۲۹,۸۸۰ نظر مسافران از خطوط هوایی بینالمللی است که ۲۳ ویژگی کلیدی مانند کیفیت خدمات پرواز، راحتی صندلی، تأخیر پرواز و رفتار پرسنل را پوشش میدهد. پس از پیشپردازش دادهها، سه مدل LSTM، BLSTM و BLSTM مبتنی بر مکانیزم توجه مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج نشان میدهد مدل پیشنهادی (BLSTM با مکانیزم توجه) با دقت ۹۵.۷۷% (براساس معیار F1-Score) عملکرد بهتری نسبت به مدلهای مرجع (مانند Random Forest با دقت ۸۸.۷۹% و SVM با دقت ۸۷%) دارد. این بهبود عملکرد ناشی از توانایی مدل درپردازش دوطرفه اطلاعات تاریخی و آیندهنگر (BLSTM)، تمرکز بر ویژگیهای کلیدی با مکانیزم توجه، کاهش نویز در دادههای پیچیده نظرسنجی می باشد. همچنین، این چارچوب را میتوان برای تحلیل رضایت در سایر صنایع خدماتی تعمیم داد.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
تأثیر استفاده از OpenWrt بر امنیت مسیریابهای شبکه
محمدامین شیروانی - راضیه فرازکیش
اتخاذ تصمیمات بازاریابی در محیط بازاریابی مدرن
سمیه دوست حق
طراحی مرکز بین المللی سینمایی با رویکرد اشتراکات معماری و سینما
فائزه سلیمی فر
Komagataeibacter xylinus bacterial cellulose and its emerging applications
Mahshad Sadat Kashef Sabery - Amin Meftahi
سنجش اثرات توسعه شهری بر روی امنیت شهروندان (نمونه موردی:منطقه 7شهر تهران)
محمدرضا میرزایی راد - محمدرضا درودی
تاثیر بهکارگیری پنجرههای هوشمند در بهبود استفاده از نورطبیعیخورشید جهت افزایش راندمان کار کارمندان در فضاهای اداری
علیرضا اخروی - لیلی کریمی فرد
بررسی تأثیر گزارشگری پایدار بر نقد شوندگی سهام با توجه به نقش وساختار سرمایه در شرکتهای پذیرفتهشده در بورس اوراق بهادار تهران
علی باغانی - غزاله سیفی
تهیه بیوحسگر نوری برای تشخیص باقیمانده سم کارباریل در میوه ها
ناهید رئوفی - مهناز تراب پرور - محمد حسین منوچهری نژاد - متین ایمانی - شایان ذاکر شبیری - محمد مهدی قربانی واقعی - علی گیلاسی
منسوجات جاذب الکترو مغناطیسی بر پایه فنآوری نانو
فضه محمدی راستی - امین مفتاحی
تاثیرچابکی استراتژیک بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی قابلیت نوآوری مطالعه موردی بانک صادرات شرق تهران
معصومه لطیفی بنماران - لیلاسادات محسنیان
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.3.3