0% Complete
صفحه اصلی
/
همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری
تأثیر آمیخته بازاریابی بر تجربه مشتریان در بازاریابی املاک با تأکید بر نقش اعتماد مشتریان و مشتری نوازی
نویسندگان :
رضا کوچک پور نصفی
1
حمید رضا سعید نیا
2
حمید سعیدی
3
رحیم محترم
4
1- دانشگاه آزاد واحد امارات
2- دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3- دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
4- استاديار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
کلمات کلیدی :
مدیریت تجربه مشتریان،بازاریابی املاک،اعتبار مشاورین املاک،اعتماد مشتریان،مشتری نوازی
چکیده :
نقش مدیریت تجربه مشتری به عنوان یک ابزار راهبردی در توسعه سازمانهای خدماتی انکارناپذیر است. با توجّه به این اهمیت، تحقیق حاضر به منظور بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر تجربه مشتریان در بازاریابی املاک با تأکید بر اعتماد مشتریان و مشتری نوازی صورت گرفته است. تحقیق حاضر از لحاظ جمع آوری داده ها، از نوع پیمایشی و از لحاظ روش تحقیق، تحقیقی توصیفی است. نمونه آماری برای تحقق اهداف تحقیق را بر اساس رابطه کوکران، 384 نفر از مشتریان مشاورین املاک در سطح شهر تهران تشکیل میدهند. به منظور انتخاب نمونه پژوهش از روش نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون فرضیات و مدل تحقیق نیز از آزمونهای مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تأییدی (CFA) استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که آمیخته بازاریابی بر تجربه مشتریان در بازاریابی املاک، اعتماد مشتریان و مشتری نوازی تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین تاثیر مشتری نوازی بر اعتماد مشتریان و تاثیر این دو متغیر بر تجربه مشتریان در بازاریابی املاک نیز به اثبات رسید.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
باغ ایرانی، رهیافتی در خلق معماری چندحسی در محیطهای هنردرمانی
ملیکا ملکی - ناهید صادقی پی
سنتز و خصوصیات کوپلیمریزاسیون پیوندی متیل متاکریلات/2-هیدروکسی پروپیل متاکریلات روی الیاف پلی (اتیلن ترفتالات) با 4،4-4آزوبیس- سیانو والریک اسید
نرگس یحیی زاده
مدلسازی فرکتالی عیار-حجم برای یافتن بخش های مناسب زغال سنگ در لایه K11 کانسار کوچکعلی شمالی، طبس
مجتبی بازرگانی گلشن - مهران آرین - پیمان افضل - لی لی دانشور صایین - محسن آل علی
اثر فینتک بر عملکرد پایدار بانک با نقش تعدیلگری مزیت رقابتی
معصومه لطیفی بنماران - درنا عبدالهی - زهرا نعامی
استفاده از انرژی تجدید پذیر در راستای توسعه معماری پایدار
بهاره نوشادی - علی شمس الدینی
راهکارهای اجرای موفق نوآوری سازمانی در شرکتهای دانش بنیان
فیروزه طبیب زاده - جمال خانی جزنی
تحلیل انرژی مواد ( نفت و گاز ) و مصرف انرژی درکشور عراق
حمید رضا شهروی - جواد علمایی - مرتضی خردمندی - علی صدر
مروری بر کاربردهای هوش مصنوعی در پیش بینی مقاومت فشاری بتن سبز
محمد امامی کورنده - ُسید عظیم حسینی - سعید فرخی زاده
فرصتها و چالشهای حسابرسی نوآوری در اکوسیستم نوآوری
سوره محمدی
Optimizing Energy and Time for Powered Rapid and Accurate COVID-19 Patients Detection
Neda Sefandarmaz - Hasan Ghalami Bavil Olyaee - Neda Gorgi Kandi
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 41.3.1