دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / دومین همایش دوسالانه پژوهش های نوپدید در حسابداری،مالی و مدیریت

فراتر از فناوری: نقش برندسازی تخصصی و رهبری فکری در اعتمادسازی و پذیرش فناوری‌های نظارتی در بازارهای بانکی

نویسندگان :

فریماه فیاض¹ محمد نصراله نیا²

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

کلمات کلیدی :

فناوری‌های نظارتی (Reg-Tech)،برندسازی تخصصی،رهبری فکری،ریسک ادراک‌شده،اعتماد،بازاریابی بین بنگاهی (B2B)

چکیده :

رشد فناوری‌های نظارتی در صنعت بانکداری، نتیجه افزایش پیچیدگی مقررات، تشدید نظارت‌های نهادی و ضرورت دیجیتالی‌سازی فرایندهای انطباق است. با وجود مزایای بالقوه فناوری‌های نظارتی در ارتقای کارایی، دقت و شفافیت، پذیرش این راهکارها در بانک‌ها صرفاً تابع ویژگی‌های فنی نیست، بلکه به‌شدت تحت تأثیر اعتماد و ریسک ادراک‌شده مدیران انطباق و ریسک قرار دارد. بازار فناوری‌های نظارتی ماهیتی بین‌بنگاهی و ریسک‌محور دارد که در آن تصمیم‌گیری‌ها توسط مدیران متخصص و مسئولیت‌پذیر انجام می‌شود و پیامدهای انتخاب نادرست می‌تواند هزینه‌های مالی، اعتباری و نظارتی قابل‌توجهی به همراه داشته باشد. پژوهش حاضر با رویکردی مفهومی و مبتنی بر مرور نظام‌مند ادبیات، نقش برندسازی تخصصی و رهبری فکری را به‌عنوان دو سازوکار کلیدی بازاریابی بین بنگاهی در اعتمادسازی و کاهش ریسک ادراک‌شده در روابط میان شرکت‌های فناوری‌های نظارتی و بانک‌ها بررسی می‌کند. یافته‌ها نشان می‌دهد که برندسازی تخصصی، از طریق نمایش تسلط فنی و نظارتی، ارائه شواهد معتبر و تجربه همکاری محقق‌شده، اعتماد مبتنی بر صلاحیت و اعتبار را تقویت می‌کند. در کنار آن، رهبری فکری با تولید محتوای تحلیلی، حضور فعال در زیست‌بوم حرفه‌ای و ارائه مطالعات موردی، جایگاه فناوری‌های نظارتی را به‌عنوان مرجع دانشی تثبیت می‌نماید. نتایج پژوهش حاکی از آن است که اعتماد، نقش واسطه‌ای محوری در کاهش ریسک ادراک‌شده و افزایش قصد خرید و پذیرش واقعی راهکارهای فناوری‌های نظارتی ایفا می‌کند. این پژوهش مبتنی بر ادبیات و منطق زنجیره‌ای بین متغیرها، یک مدل مفهومی یکپارچه ارائه نموده است که چارچوبی کاربردی برای طراحی استراتژی‌های بازاریابی اعتمادمحور در بازار فناوری‌های نظارتی بانکی فراهم می‌آورد و محققان آتی می‌توانند به کمک پژوهشهای کمی و کیفی آن را مورد بررسی قرار دهند.