دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

صفحه اصلی / همایش ملی پژوهش های نوپدید در حسابداری، مالی، مدیریت و اقتصاد با رویکرد توسعه اکوسیستم نوآوری

بررسی شاخص امنیت در تجارت الکترونیک سیار و راهکارهای جلب اعتماد مشتریان

نویسندگان :

میلاد فریدنیا¹ امیررضا استخریان حقیقی²

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز

کلمات کلیدی :

تجارت الکترونیک،تجارت سیار،امنیت،اعتماد

چکیده :

تجارت الکترونیک با وجود مزایای کم نظیر و تحولات عمیقی که در روابط کسب وکار و مشتریان ایجاد نموده و سهم عمده ای از تعاملات تجاری را در سراسر دنیا به خود اختصاص داده است ، انجام تراکنش ها و ارتباطات آنلاین آن زمینه سوءاستفاده از فناوری و حتی اعمال مجرمانه را فراهم میکند. بنابراین لازمه ی استفاده از تجارت الکترونیک ، ایجاد یک محیط امن برای انجام تراکنش ها و ارتباطات آنلاین جهت جلوگیری از سوءاستفاده از طریق سیستم های اطلاعاتی و شبکه های کامپیوتری می باشد. بهترین راه حل برای ایجاد بستر امن ، شناخت انواع تهدیدات امنیتی و مبارزه با تهدیدات و حملات موجود میباشد. "اعتماد" از مفاهیم مهم در راه اندازی هر کسب و کار و زمینه ساز توسعه ارتباطات و تجارت می باشد که این مهم در تجارت الکترونیک انگیزه اصلی خرید و وفاداری مشتریان است. در این پژوهش شاخص امنیت را در تجارت الکترونیک سیار مورد واکاوی قرارداده و نقش امنیت و سیستم های امن را در افزایش اعتماد عمومی مشتریان بررسی خواهیم نمود.